শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

১. শর্তাবলী গ্রহণ

bg788 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে — সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা এবং প্রচারমূলক বৈশিষ্ট্যসহ — আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

এই শর্তগুলি bg788-এ নিবন্ধিত সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্য সব শহরের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bg788-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তিকে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে অবশ্যই কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন আদেশ বা স্বেচ্ছায় নিবন্ধিত সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামের অধীনে থাকা চলবে না।

৩. গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) এবং ভেরিফিকেশন

bg788 উত্তোলন অনুমোদন বা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার আগে আপনাকে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। যাচাইকরণ নথিতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যে তারিখ সহ ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অনুরূপ নথি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট)।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ বা বন্ধ হতে পারে। bg788 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

bg788 bKash, Nagad এবং Rocket সহ স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০, যদি না প্ল্যাটফর্মে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

bg788 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি মনে রাখুন:

• উত্তোলন শুধুমাত্র একই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• bg788 জমার ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত লেনদেন ফি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে আমরা উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

bg788 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনস্থ:

• প্রতিটি স্বাগত বোনাস বা প্রচারমূলক অফারে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত থাকে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলন করার আগে অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রচারমূলক শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে নগদ বা অন্য বোনাসের বিনিময়ে পরিবর্তন করা যাবে না।
• অপব্যবহার বা অপব্যবহার ধরা পড়লে bg788 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস উপলব্ধ। একাধিকবার একই বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টা প্রতারণা গঠন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল দেবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

bg788 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যগুলির যেকোনোটিতে অংশগ্রহণের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় টুল, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• আর্থিক লাভের জন্য প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা এরর শোষণ করার চেষ্টা করা। পরিচিত বাগ থেকে যেকোনো জয় অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে এবং সম্মানিত করা হবে না।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণার উদ্দেশ্যে যেকোনো ধরনের মিলিত কার্যকলাপ, ম্যাচ-ফিক্সিং বা সমন্বিত খেলায় অংশগ্রহণ করা।

৭. মেধাস্বত্ব সম্পত্তি

bg788 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট এবং প্রচারমূলক সামগ্রীসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bg788 বা এর লাইসেন্সকৃত প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। bg788 কন্টেন্টের যেকোনো অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা সর্বজনীন প্রদর্শন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• bg788 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক একচেটিয়াভাবে bg788-এর মালিকানাধীন।
• গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছ থেকে লাইসেন্সের অধীনে সরবরাহ করা হয়। তাদের সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্ব অধিকার সেই প্রদানকারীদের সাথেই থাকে।
• স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো bg788 কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে, বিজ্ঞাপনের জন্য বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

bg788 একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং ক্রমাগত, নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়। তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের বাধা থেকে মুক্ত থাকবে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য bg788 দায়ী থাকবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে বাধার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• ব্যবহারকারীদের বাজি ধরার সিদ্ধান্তের জন্য bg788 কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না। জুয়া খেলায় অন্তর্নিহিত আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং ব্যবহারকারীরা তাদের বাজি ধরার জন্য বেছে নেওয়া তহবিলের একমাত্র দায়িত্বশীল।
• যেকোনো ক্ষেত্রে, যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি bg788-এর সর্বোচ্চ মোট দায় পূর্ববর্তী ৩০ দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স বিধিনিষেধ

bg788 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়কে তাদের জমার পরিমাণ, সেশনের সময়কাল এবং বাজি ধরার কার্যকলাপে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। জমার সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সহ সরঞ্জামগুলি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধে উপলব্ধ।

আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস আপনার ক্ষতি করছে, আমরা আপনাকে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখার এবং অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আহ্বান জানাচ্ছি। আমরা নির্দেশনা ও সহায়তা প্রদানের জন্য স্বীকৃত দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলির সাথে কাজ করি।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বাতিলকরণ

bg788 পূর্ব নোটিশ ছাড়া এবং আমাদের একক বিবেচনায় নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহারসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা গেমের ফলাফল বা প্ল্যাটফর্মের আর্থিক সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টার প্রমাণ।
• bg788 কর্তৃক নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। bg788 ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় জমা দিতে হবে। আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা রসিদের ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান না হলে, বিরোধ একটি স্বীকৃত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) সংস্থায় পাঠানো হতে পারে। bg788 প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে কোনো অধিকার ছাড়ে না।

১২. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে আমাদের ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র তথ্য ও সাপোর্ট অনুসন্ধানের জন্য — আমরা ইমেইলে আইনি নোটিশ গ্রহণ করি না।